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Les services en Mairie du 12e

Service Accueil / Infodoc

01 44 68 12 12
Rez-de-chaussée
lundi - vendredi : 8h30 - 17h et jeudi 8h30 - 19h30
Accueil du public, orientation vers les différents services de la Mairie, renseignements divers, mise en place des brochures, affichage et manifestations, prise de rendez-vous pour les consultations juridiques et de la Médiatrice.


Service des Affaires générales et de l'enfance

01 44 68 12 12
lundi - vendredi : 8h30 - 17h et jeudi : 8h30 - 19h30
Rez-de-chaussée - Aile Daumesnil
Inscriptions scolaires - Inscriptions crèches - recensement citoyen - attestations d'accueil - certificat d'hérédité - certificats de vie, de domicile, déclaration de vie commune, attestation de changement de domicile, attestation de copies certifiées conformes, légalisation de signature, enquêtes publiques, affichages règlementaires.

Tableau des périodes d'affluence


Service de l'État-Civil

01 44 68 12 12
Lundi - vendredi : 8 h 30 - 17 h et jeudi : 8 h 30 - 19 h 30.
Le Samedi : 9 h - 12 h 30, uniquement pour les déclarations de naissance, de reconnaissance d'enfant et de décès.
2ème étage
Accès escalier Daumesnil : pour les déclarations de naissance et de décès, ainsi que pour les dossiers de mariage. Vous devez prendre rendez-vous pour le dépôt du dossier mariage soit par téléphone ou en vous présentant à l'état civil.
2ème étage - Aile Daumesnil
Rez-de-chaussée Aile Bignon : pour la délivrance des actes de naissances.
A savoir : les services d'état-civil des 20 mairies d'arrondissement de Paris ont aujourd'hui la possibilité de délivrer les actes de naissance (depuis 1925) ou de mariage et de décès (depuis 1991), quelle que soit la mairie d'arrondissement détentrice du registre.

Tableau des périodes d'affluence


Service des Élections

01 44 68 12 12
Lundi - Vendredi : 8 h 30 - 17 h et Jeudi : 8 h 30 - 19 h 30.
Ainsi que les samedis du mois de décembre de 9h à 16h
Inscription sur les listes électorales - Recensement de la population.
A savoir : L'inscription ou la modification sur les listes électorales doit impérativement avoir lieu avant le 31 décembre de l'année en cours, avec effet au 1er mars de l'année suivante.
1er étage - Aile Charenton

Tableau des périodes d'affluence


Relais Informations Familles

01 44 68 12 12
Lundi - Vendredi : 8 h 30 - 17 h et Jeudi : 8 h 30 à 19 h 30.
Rez-de-Chaussée - Aile Daumesnil
Information sur les modes d'accueil des jeunes enfants, la scolarité, la santé, les loisirs, les activités sportives ou culturelles et les prestations sociales.
Borne informatique de la Caisse d'Allocations Familiales
Permanences tenues dans les locaux du R I F : Caisse des Ecoles, Paris Service Familles, FEPEM et CPAM malentendants et Point Paris Emeraude, le Droit de te connaître.

Tableau des périodes d'affluence


Relais Informations Logement Habitat

01 44 68 12 12
Lundi - Vendredi : 8 h 30 - 17 h et Jeudi : 8 h 30 6 19 h 30.
Rez-de-Chaussée - Aile Daumesnil
Service d'information et d'orientation sur la problématique du logement et de l'habitat.
Permanences tenues dans les locaux du RILHa : ADIL, PACTE, Crédit Municipal
Les renseignements téléphoniques sur les demandes de logement (inscription, actualisation) restent traités par les téléconseillers du 3975.

Tableau des périodes d'affluence


Caisse des écoles

01.44.74.33.80
caisse.des.ecoles.12e@wanadoo.fr
Accueil public au Relais Information Famille : Lundi et mercredi de 9h à 12h30

La Caisse des Ecoles fournit tous les renseignements utiles aux familles sur les diverses activités de la Caisse des Ecoles (restauration scolaire et réductions tarifaires éventuelles, vacances). Elle organise des séjours de vacances (mer, montagne, campagne, étranger) pour les enfants de 6 à 17 ans scolarisés ou domiciliés dans le 12e.

 


Service de la Régie

01.44.68.12.12
Les lundis ,mardis, jeudis et vendredis ouverture de 9h00 à 12h45 et de 14h00 à 17h00, encaissement des espèces jusqu'à 16h00 . Les mercredis ouverture de 9h00 à 12h00 .

1er étage - Aile Charenton


La régie de la mairie est en charge de l'encaissement des recettes liées aux activités péri-scolaires et à la restauration scolaire proposées dans l'arrondissement. Elle reçoit à ce titre les usagers désirant payer en numéraire (le paiement en espèces ne se fait que jusqu'à 16h).

Tableau des périodes d'affluence


Le médiateur de la Ville de Paris à votre écoute

Le correspondant du Médiateur de la Ville de Paris dans le 12e tient une permanence hebdomadaire en Mairie du 12e, le lundi de 14h à 17h. Le recours au Médiateur constitue un moyen de résoudre à l'amiable et gratuitement un conflit avec les services de la Ville ou du Département de Paris. Tous les usagers des services de la Mairie de Paris ou de passage à Paris peuvent saisir directement le Médiateur, après avoir échoué dans leurs démarches préalables auprès des services concernés ou lorsque leurs courriers aux services de la Ville n'ont reçu aucune réponse. Le rôle du correspondant du Médiateur de la Ville de Paris est de transmettre les demandes des personnes reçues en permanence dans le 12e. L'entretien permet d'expliciter leur demande, de clarifier leurs attentes et de réunir les pièces nécessaires à la constitution du dossier.

Le Médiateur n'est compétent que pour les réclamations concernant les seules décisions des administrations municipales. Il ne peut intervenir dans les litiges avec d'autres services publics ou institutions ( RATP, SNCF, La Poste, EDF-GDF, la CAF..

Faire appel au Médiateur :
En prenant rendez-vous avec un représentant du Médiateur

Permanence tous les lundis de 14h à 17h.
Mairie du 12e, 130 avenue Daumesnil, salle Nation
Sur rendez-vous au 01 44 68 12 12 ou à l'accueil de la Mairie du 12e.
Par téléprocédure en complétant le formulaire de saisie
sur https://teleservices.paris.fr/saisine

Par courrier postal ordinaire adressé à :
Médiateur de la Ville de Paris
Mission de la Médiation
100, rue Réaumur
75002 Paris

Tribunal d'instance

Du lundi au vendredi : 9h à 16h

Rez de Chaussée